Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes conclues sur toutpourlefroid.shop, édité par Dorian Vanderbeque, entrepreneur individuel, SIRET 901 298 497 00024, 15 rue du Moulin Blanc, 59580 Aniche, France – dorianvv@outlook.fr.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison standard est offerte.

4. Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés au moment de la commande, via une plateforme sécurisée. Le vendeur n'a jamais accès à vos données bancaires.

6. Livraison

Les délais et conditions de livraison sont décrits dans notre Politique d'expédition (7 à 15 jours ouvrés en France métropolitaine).

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Les frais de retour sont à votre charge. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez-nous à dorianvv@outlook.fr. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.